Dec. 27th, 2012

lena_do: (Default)
Всего три месяца назад я искренне хвалила Юлмарт. Они тогда только открылись и действительно делали вид, что хотят работать. Ну подтупливал терминал - подбегал мальчик и помогал распечатать накладную. Остальное проходило без нареканий. Быстро, дешево, круглосуточно. Было.
Праздники прошли, нас накрыло сами знаете что. Из-за несчастного чайника ценой меньше тыщи, сломавшегося ровно через три недели после покупки, из меня пытались сделать идиотку.
Во-первых, товарищи в гарантийном отделе не знают закона о защите прав потребителей. При том, что закон в бумажном виде лежит у них на рабочем столе. Они пытались мне сказать, что в обмен на сломанный чайник я могу получить только этот же чайник, но после экспертизы и ремонта (если экспертиза не покажет, что это я сама злодейски убила это чудо техники). На экспертизу три недели, вот расписка, ждите, мы сообщим.
Во-вторых, интернет(!)-магазин электронной(!) техники в общении с покупателем ведет себя как сельпо нетелефонированное. У них есть мой мобильный, моя электронная почта и - внимание! - личный кабинет на сайте. Три способа связи. Думаете, они воспользовались хоть одним? Хрен, то есть пардон. В личном кабинете я с восторгом обнаружила вкладку "гарантия", в которой было написано про мой чайник: дата сдачи на экспертизу, номер расписки, и главное - состояние ("на рассмотрении"). Ну, думаю, кайф: срок выйдет, статус изменится, и я сгоняю за своими копейками. Ни фига. продолжение под катом - из последних сил без мата )

Profile

lena_do: (Default)
lena_do

June 2015

S M T W T F S
 1234 5 6
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 22nd, 2017 06:13 am
Powered by Dreamwidth Studios